La tecnología: el nuevo reto de los profesionales de la peluquería

Mucho escuchamos hablar sobre la era de la inmediatez: impulsada por las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, la modernidad tardía atraviesa una revolución digital que insiste en la rapidez de los resultados y en la satisfacción instantánea.

¿Cuál es su efecto sobre la peluquería profesional? Un peluquero que participó en un focus group que organizó Vanta en 2018 explicó: “Vienen con un peinado de Pinterest o piden el color de Jennifer Lopez. Algunos y algunas, incluso, se animan a entablar con los peluqueros una disputa de saber. Te dicen qué producto tenés que usar o con qué cuchilla les tenés que pasar. Y yo le digo ‘¿Dónde aprendiste eso?’”.

“Vienen con un peinado de Pinterest o piden el color de Jennifer Lopez. Algunos y algunas, incluso, se animan a entablar con los peluqueros una disputa de saber. Te dicen qué producto tenés que usar o con qué cuchilla les tenés que pasar. Y yo le digo ‘¿Dónde aprendiste eso?’”

 

El desafío del peluquero es aggiornarse a los nuevos tiempos, empatizar con la tecnología. Por ejemplo: en la actualidad, muchas personas se basan en la nueva moda de los tutoriales y lo intentan desde su casa. El reto del peluquero, entonces, es detectar las tendencias en estos canales. Podría presentarse como un especialista en el tema y explotar sus redes sociales como influencer en peluquería. Al fin y al cabo, ya es un experto, pero debe adaptarse a los nuevos modos.

Pese al avance de la tecnología, la peluquería es una experiencia humana. Si bien cambiaron las formas –antes uno entraba con una revista como referencia, ahora podemos acceder a la referencia perfecta a un click de distancia–, el arte de un profesional es irremplazable, y allí está su valor.

En el caso específico de los tutoriales, los usuarios deben tener en cuenta que nada se puede comparar a un peluquero que ejercita la práctica día a día y que usa herramientas y productos profesionales. Muchos olvidan que los peinados o las tinturas de Instagram precisan horas excesivas de trabajo y quedan de determinada manera porque están adaptados a características específicas de esa persona –el tipo de pelo o la tintura base, por citar solo algunas–. El peluquero tiene cuidados, consejos exclusivos y toma prevenciones para cada cliente: la forma de la cara y la gama de colores de cada uno afecta en un resultado, y es necesario que sea analizado por un profesional.